Wanglan经理您好：
我们是参加您社组织的2011年11月17日至26日法意瑞三国10日的旅游团成员，这次旅游您社的工作人员给我们留下了极好的印象，他们的优质服务让我们完成了一次轻松愉快的欧洲之旅。
从报名开始我们就受到您公司员工任新燕的热情接待，为了能够顺利出签，在接下来的资料准备工作中她给予了我们热心的帮助和指导，即使是在休息的日子里也没有忘记提醒我们应该做的准备工作，为我们的顺利出行作出了努力。
您社的地接司机弗兰克也是一位非常可爱的老外，他永远是一副笑脸，让人心情愉悦。不管他每天的行程有多远，多累，他都会在我们上下车时帮忙搬运行李。在我们找房间遇到问题的时候主动上下楼梯的帮忙，直到把行李送进房间，真的让我们感动。
这次旅行为我们付出最多的，还应该是我们的领队，全陪陈瑞忠导游。他用行动诠释了他对游客的爱。
在整个旅途中他服务细心周到；他会在你不小心打翻水杯的时候递上纸巾、他会在我们用每餐饭的时候不停的巡视在我们周围，提醒大家注意保管好自己的财物并适时的送来我们所需的用品、他会在每天旅程结束后不顾自己的劳累为没有带热水壶的客人烧开水、他会把自己的肉菜端给食量大的游客、他会在每天清晨酒店叫早后隔15分钟后亲自把每个房间再叫一次。就连解决游客的内急问题他都会及时处理的妥妥当当。
在整个旅途中他把行程安排的紧凑合理；为了让我们玩的尽兴，他会精心安排景点的前后顺序和行程，既让我们能够把想去的景点玩到，又不会让我们因一天赶太多的路而疲劳，既让我们看到了更多更好的景色，又错开了人潮的高峰。为了让我们得到最好的照相效果，他会每到一个景点都会把最好的拍摄位置一一带我们走到。给我们留下满意的纪念照。
在整个旅途中他以自己的熟练的业务专长，在参观的前、中、后、为我们把每个景点介绍的祥祥细细。对所到国家的人文、历史、建筑、风景、都进行了详尽的介绍，让我们增长了太多的知识。
跟陈导旅游还让我们愉快的事情就是购物，他不会给你带来一点点的压力，让我们真正体会到了高高兴兴的玩，高高兴兴的购物。
陈导还是一个很尊重游客的导游，事情虽小但我们也不会忘记，当他发现游客在早餐时经常把牛奶咖啡洒在地上时，他不会去责备或给人以难堪，而是以建议的方式提醒大家端上杯碟，这样既不会烫到自己也不会洒到地上。他的这种做法让不太注重小节的游客在心里感激他的友情提示，而不是直接提出批评而让人难堪。
在整个旅途中他一路风趣幽默而不俗的谈吐时时为车厢带来欢乐，因为有了他的导游，使我们的整个旅游过程充满了欢乐，也由于他的付出得到了我们的尊敬与爱戴。我们真的希望能够有机会再和他一起出游，他还是我们最可爱的导游。值得嘉奖的导游。
我们不会用华丽的词汇去修饰，只用最朴实的语言对您社的员工表示感谢！
另：经理如果能够把陈导的邮箱告知我们，我们希望直接把对导游和司机的感激发给他们，如不方便告知也请一定把我们的心意转达给他们。谢谢！
游客高氏三姐妹
2011年11月28日